Το Viber επιτρέπει αλλαγή αριθμού τηλεφώνου χωρίς απώλεια συνομιλιών και ρυθμίσεων, από τη διαδρομή Settings > Account > Change phone number. Για όσους αλλάζουν κινητό, υπάρχει πλέον και απευθείας μεταφορά του ιστορικού μέσω Wi-Fi με σάρωση QR code, χωρίς backup στο cloud.
Η αλλαγή αριθμού γίνεται μόνο από το κινητό, όχι από tablet ή υπολογιστή, και περνάει σε όλες τις συσκευές όπου είναι συνδεδεμένος ο λογαριασμός. Η νέα κάρτα SIM πρέπει να είναι ήδη ενεργή και να δέχεται SMS ή κλήσεις, γιατί εκεί φτάνει ο εξαψήφιος κωδικός ενεργοποίησης. Όσοι έχουν ενεργή επαλήθευση δύο βημάτων θα δίνουν το PIN τους σε κάθε βήμα.
Πώς αλλάζετε αριθμό στο Viber στο ίδιο κινητό
Η αλλαγή μόνο του αριθμού στο Viber, με το ίδιο κινητό, γίνεται σε πέντε βήματα:
- Ανοίξτε το Viber και πατήστε More.
- Μπείτε στο Settings > Account > Change phone number.
- Επιλέξτε New phone number και πατήστε Continue.
- Διαλέξτε χώρα (ο κωδικός μπαίνει αυτόματα) και γράψτε τον νέο αριθμό χωρίς μηδενικά μπροστά.
- Πατήστε Yes για επιβεβαίωση ή Edit για διόρθωση και πληκτρολογήστε τον εξαψήφιο κωδικό που θα λάβετε με SMS ή κλήση.
Οι επαφές που σας έχουν αποθηκευμένο βλέπουν μέσα στην υπάρχουσα συνομιλία ειδοποίηση με τον νέο αριθμό και επιλογή να τον αποθηκεύσουν. Όσοι έχετε μπλοκάρει δεν ενημερώνονται. Η εταιρεία προτείνει backup του ιστορικού αμέσως μετά την αλλαγή.
Υπάρχει και πιο σύντομος δρόμος: όταν βάζετε νέα SIM, το Viber την εντοπίζει και ρωτάει τι θέλετε να κάνετε. Με το Change to SIM number ο λογαριασμός περνάει στον νέο αριθμό και οι επαφές ειδοποιούνται, όμως οι αγορές Viber Out και αυτοκόλλητων πρέπει να επαναφερθούν χειροκίνητα. Με το Keep the same number συνεχίζετε με τον παλιό αριθμό, με το ρίσκο ότι αν απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός ή ξαναεγκαταστήσετε την εφαρμογή, ο κωδικός θα πάει στην παλιά SIM και χωρίς αυτήν χάνετε την πρόσβαση στις συνομιλίες. Σε κινητό με δύο SIM το Change to SIM number δεν πρέπει να πατηθεί, γιατί οι δύο λογαριασμοί αντικαθιστούν ο ένας τον άλλον.
Αλλαγή αριθμού και κινητού ταυτόχρονα
Όταν αλλάζουν και ο αριθμός και η συσκευή, η διαδικασία στο Viber ξεκινά από το παλιό κινητό, γιατί εκεί γίνεται το backup:
- Στο παλιό κινητό, πηγαίνετε More > Settings > Account > Change phone number.
- Επιλέξτε New phone number and new device και Continue.
- Διαλέξτε αν θα συμπεριληφθούν φωτογραφίες και βίντεο και πατήστε Back up now. Το backup μπορεί να πάρει μερικά λεπτά.
- Πατήστε Back (Android) ή Done (iPhone), διαλέξτε χώρα, γράψτε τον νέο αριθμό και πατήστε Continue.
- Δώστε τον εξαψήφιο κωδικό, εγκαταστήστε το Viber στο νέο κινητό και κάντε επαναφορά με τον νέο αριθμό.
Μόλις ενεργοποιηθούν ο νέος αριθμός και το νέο κινητό, ο λογαριασμός στο παλιό κινητό και στον παλιό αριθμό απενεργοποιείται.
Μεταφορά συνομιλιών σε νέο κινητό μέσω Wi-Fi
Η απευθείας μεταφορά μέσω Wi-Fi είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να περάσει το ιστορικό του Viber σε νέο κινητό, επειδή δεν χρειάζεται Google Drive ή iCloud. Οι προϋποθέσεις:
- και τα δύο κινητά στην ίδια πλατφόρμα (Android σε Android ή iPhone σε iPhone)
- Viber έκδοση 25.0 ή νεότερη και στις δύο συσκευές
- ενεργό Wi-Fi και Bluetooth και στα δύο κινητά
Ενεργοποιείτε το Viber στο νέο κινητό με τον ίδιο αριθμό και, όταν εμφανιστεί η πρόταση μεταφοράς, πατάτε Get Started και στις δύο συσκευές. Με το νέο κινητό σαρώνετε το QR code που εμφανίζεται στο παλιό. Τα δύο κινητά μένουν κοντά και συνδεδεμένα στο Wi-Fi μέχρι να ολοκληρωθεί η μεταφορά.
Η ενεργοποίηση του Viber στο νέο κινητό απενεργοποιεί την εφαρμογή στο παλιό.
Backup στο Google Drive ή στο iCloud
Το backup του Viber στο cloud λειτουργεί ως δίχτυ ασφαλείας και είναι η μόνη λύση όταν το παλιό κινητό δεν υπάρχει πια. Backup και μεταφορά γίνονται μόνο από το κινητό· σε tablet ή υπολογιστή δεν διατίθενται, εκτός αν είναι η κύρια συσκευή σας.
Στο Android ανοίγετε More > Settings > Account > Viber Backup, πατάτε Settings στην ενότητα «Not connected to Google Drive» και διαλέγετε λογαριασμό Google. Στο iPhone η σύνδεση γίνεται από τις Ρυθμίσεις του κινητού: Apple ID στην κορυφή, μετά iCloud, όπου πρέπει να είναι ενεργοποιημένο το Viber.
Στην οθόνη Viber Backup ορίζετε αυτόματο backup ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο (ή το απενεργοποιείτε) και επιλέγετε αν θα μπαίνουν φωτογραφίες και βίντεο. Με το Back Up Now φτιάχνετε νέο αντίγραφο, κάτι που συνιστάται πριν από κάθε αλλαγή κινητού ή επανεγκατάσταση.
Η επαναφορά προτείνεται αμέσως μετά την ενεργοποίηση, με Restore Now, και λειτουργεί μόνο με τον ίδιο αριθμό και τον ίδιο λογαριασμό Google Drive ή iCloud. Θέλει χρόνο και δεδομένα, οπότε καλύτερα σε Wi-Fi. Αν την αναβάλετε, τη βρίσκετε αργότερα στο Viber Backup > Restore, όμως όσα μηνύματα λάβετε στο μεταξύ θα χαθούν, γιατί η επαναφορά γυρίζει το ιστορικό στην κατάσταση της στιγμής του backup. Μετά τις συνομιλίες, φωτογραφίες και βίντεο συνεχίζουν να κατεβαίνουν στο παρασκήνιο.
Με την επαναφορά επιστρέφουν τα μηνύματα, οι φωτογραφίες και τα βίντεο (αν είχαν επιλεγεί), οι συμμετοχές σε ομάδες και Communities, τα στοιχεία προφίλ και οι αγορές αυτοκόλλητων και πακέτων Viber Out.
Τι δεν μεταφέρεται: από Android σε iPhone, αγορές, δεύτερος λογαριασμός
Το ιστορικό συνομιλιών του Viber δεν μεταφέρεται μεταξύ Android και iOS, γιατί είναι δεμένο με την πλατφόρμα του κινητού. Όποιος περνάει π.χ. από Samsung σε iPhone ξεκινά με άδειο ιστορικό.
Αν οι αγορές δεν εμφανιστούν μετά την αλλαγή, η επαναφορά γίνεται από More > Settings > Account > Purchases: στο Android με Restore subscriptions για πακέτα και υπόλοιπο Viber Out και Restore sticker packs για τα αυτοκόλλητα, στο iPhone με ένα Restore για όλα μαζί. Για τα αυτοκόλλητα προτείνεται σύνδεση σε Wi-Fi.
Δύο λογαριασμοί Viber με διαφορετικούς αριθμούς δεν συγχωνεύονται. Αν αλλάξετε τον αριθμό σας σε έναν που έχει ήδη δικό του λογαριασμό, εκείνος απενεργοποιείται και ό,τι είχε αγοραστεί μέσω αυτού, όπως πακέτα Viber Out, χάνεται. Αν ο νέος αριθμός ανήκει σε άλλη χώρα, η εφαρμογή μπορεί να δείχνει διαφορετική, αφού κάποιες λειτουργίες του Viber διατίθενται ανά περιοχή.
